Korišćenjem sajta prihvatate na sosptvenu odgovornost uslove korišćenja koji će se koristiti u svrhu adekvatne realizacije naručivanja i isporuke proizvoda, prateći politiku privatnosti.

Sajt i celokupan sadržaj vlasništvo su kompanije ELKO EP BALKAN DOO. Sadržaj sajta se ne sme modifikovati, distribuirati, prodati, kopirati i zloupotrebljavati u druge svrhe. Zabranjeno je svako lažno predstavljanje.

Zadržavamo pravo da bez prethodnog obaveštenja vršimo izmene i dopune o uslovima korišćenja.

Svi proizodi na sajtu poseduju deklaraciju, tehnički opis i karakteristike, kao i upustva za upotrebu dobijena isključivo od strane proizvođača, čime su proizvođači odgovorni za njihovu tačnost. Zadržavamo pravo izmene i dopune bez prethodnog obaveštenja.

Sve cene prikazane na sajtu su sa pdv-om i bez pdv-a, kao i sa uračunatim popustom. Zadržavamo pravo izmene svih cena i popusta bez prethodnog obaveštenja.

Ne odgovaramo za linkove koji vode druge sajtove koji se koriste u svrhu dadtnih informacija, kao ni za grafičke propuste, opise, fotografije i cene.

Garancija

Garancija na sve uređaje iznosi 2 godine ili 24 meseca. Prodavac je dužan da obezbedi sve kvarove i nedostatke proizvoda zamenom novim ili vratiti novac.

Garantni rok počinje od dana prodaje uređaja.

Ukoliko se utvrdi da je oštećenje uređaja nastalo nepropisnim korišćenjem i nepridržavanjem datih upustava, kupac gubi pravo na garanciju.

Reklamacije

Kupac se obavezuje da u toku prijema narudzbine poveri uređaj, njegovu ispravnost i eventualna oštećenja i da o istim obavesti prodavca. Za robu oštećenu u toku transporta, kupac je obavezan da napravi zapisnik i preda kurirskoj službi. U slučaju da se u toku ugradnje uređaja i njegovog testiranja ispostavi da je isti neispravan, potrebno je da nas kupac obavesti kako bismo izvršili reklamaciju. Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je da kupac napravi zapisnik o neispravnosti uređaja. Troškove slanja robe snosi kupac. Proizvod je potrebno vratiti u original ambalaži.

Povraćaj robe

Kupac je u obavezi da se pre naručivanja samog uređaja upozna sa načinom ugradnje i tehničkim karakteristikama samog uređaja ili da kontaktira prodavca i dobije pomoć u odabiru samog uređaja i prilagođenja negovoj nameni.

Uređaj je moguće vratiti samo u slučaju ako neodgovara tehničkoj specifikaciji.

Proizvod je potrebno vratiti u originalnoj ambalaži, a slučaju fizičkog oštećenja i nepravilnog korišćenja, prodavac nije u obavezi da vrati novac.

Troškove povraćaja robe snosi kupac.

Dodatni popust

Mogućnost dobijanja dodatnog popusta na količinu.